La gestione operativa della S.E.A. ha avuto inizio il primo aprile 2004, attraverso il servizio di raccolta e trasporto rifiuti effettuato nella città di Campobasso. Nella fase iniziale, la gestione operativa si è avvalsa delle unità lavorative che già effettuavano il medesimo servizio presso il comune di Campobasso; successivamente l'organico è stato incrementato, sino alle attuali 80 unità lavorative. Ad oggi la S.E.A. ha completamente rinnovato il parco mezzi ereditato dalla precedente gestione comunale (compattatori, scarrabili ecc.), con l'acquisizione di ulteriori mezzi per il servizio sgombero neve. Nell'ambito dei servizi di igiene urbana si è proceduto al posizionamento delle piazzole stradali per la raccolta differenziata, passate da un numero di 12, riferibili alla precedente gestione, alle 154 attuali.
Missione prioritaria dell’azienda, relativamente al settore di igiene ambientale, è il raggiungimento di percentuali di raccolta differenziata in linea con i dettami di legge, previsti allora dal D.Lgs 22/97 (cosiddetto Decreto Ronchi) e oggi ribaditi dal D.Lgs 152/06, Testo Unico Ambientale, divenuto normativa di riferimento del settore. La società sarà chiamata, inoltre, a gestire il passaggio epocale da tassa sui rifiuti a tariffa, che introdurrà un principio base inderogabile, basato sulla locuzione: "chi inquina paga". I cittadini, in sostanza, saranno chiamati a pagare la tariffa anche in base alla quantità di rifiuti che effettivamente produrranno e i costi relativi alla gestione dei rifiuti urbani dovranno essere coperti integralmente dalla Tariffa.
Nel dicembre 2004 (a soli 8 mesi dall’inizio della fase operativa) è stata avviata la raccolta differenziata sperimentale nel centro cittadino, con progressivo allargamento del servizio agli altri ambiti cittadini. La raccolta è stata preceduta da una campagna di sensibilizzazione e comunicazione in vari ambiti urbani (verso le singole utenze, nelle scuole ecc.) al fine di informare i cittadini sulle modalità di effettuazione del nuovo sistema di raccolta differenziata e sensibilizzare tutte le utenze sulla necessità di effettuazione della stessa.
L’organizzazione della S.E.A. prevede una struttura direttivo-amministrativa ubicata in via Piazza Molise 25/27 e una sede operativa in via Tucci (già contrada Fontanavecchia), presso i capannoni ex-comunali, base di partenza di mezzi e uomini che effettuano quotidianamente i servizi di igiene ambientale.
A disposizione dei cittadini è stata allestito un centro di stoccaggio - Isola Ecologica - presso la località Santa Maria de Foras di Campobasso, aperta al pubblico dal lunedì al sabato. Presso l'impianto i cittadini possono conferire, in maniera gratuita, rifiuti quali RAEE (rifiuti da apparecchiature elettriche ed elettroniche), elettrodomestici, oggetti metallici, rifiuti ingombranti ecc., previa registrazione su modulo predisposto dalla S.E.A. S.p.A., riportante le generalità del conferitore e le tipologie di rifiuto depositate. Il conferimento è limitato alle utenze domestiche e, soprattutto, ai soli residenti presso il capoluogo regionale.
La società ha attivato anche un numero verde 800.99.31.59, gestito da un front office aziendale, attraverso il quale è possibile effettuare richieste e segnalare eventuali disservizi. Gli uffici amministrativi sono raggiungibili al numero telefonico 0874/62286 e attraverso il fax. 0874/699311.
Ulteriori segnalazioni si possono effettuare attraverso l'email: info@seacb.it